ডেটা সুরক্ষা

77c78 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে 77c78 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেই

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

77c78-এ একাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77c78 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি 77c78-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। যে সকল ব্যক্তি আমাদের সাইট ভিজিট করেন, একাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা অন্য কোনো উপায়ে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাদের সবার জন্য এই নীতি প্রযোজ্য।

77c78 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করে যাতে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা নিশ্চিত থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77c78 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

ক. সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

একাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় নথি।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • একাউন্টের তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), পছন্দের ভাষা ও নোটিফিকেশন সেটিং।
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক একাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
  • যাচাইকরণ নথি (KYC): পরিচয়পত্রের ছবি , ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 77c78 ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

  • ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, আনুমানিক অবস্থান।
  • ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিং ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ডেটা।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 77c78 তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, KYC যাচাই সংস্থা থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77c78 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্ট করে দিচ্ছি কোন তথ্য কোন কারণে ব্যবহার হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, কাস্টমার সাপোর্ট চুক্তি পালন
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
KYC নথি বয়স ও পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বৈধ স্বার্থ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, একাধিক একাউন্ট শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন (সম্মতি থাকলে) সম্মতি

তথ্য শেয়ারিং নীতি

77c78 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার নথি নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে শিল্প-মানের অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে 77c78 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলছে এবং চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77c78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহিরাগত আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77c78 আপনার তথ্য ততটুকু সময়ই রাখে যতটুকু প্রয়োজন। সাধারণ নীতি হিসাবে:

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য একাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • KYC নথি সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কাস্টমার সাপোর্টের যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই তথ্য অবিলম্বে সরানো হয়।

কুকি নীতি

77c78 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয় (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

77c78 ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা চাই আপনি এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 77c78 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

77c78 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 77c78 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

নীতি পরিবর্তন

77c78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
  • পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ করব।

পরিবর্তন প্রকাশের পরও 77c78 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 77c78-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমরা চেষ্টা করি সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে।

কেন 77c78 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্যে প্রবেশ করা অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি হয় না

77c78 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 77c78-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা আগেভাগেই ধরা পড়ে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

একাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পাবেন এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হবে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
এখনই 77c78-এ যোগ দিন

77c78-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে আমরা আপনাকে দিই সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English